Eliminación de cuenta y datos

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de una cuenta CIMSPARE y los datos personales asociados. No pedimos datos en esta página pública para proteger tu cuenta y evitar comprobaciones automáticas sobre usuarios existentes.

Cómo solicitar la eliminación

Puedes iniciar la solicitud por cualquiera de estas vías:

Verificación de identidad

Antes de eliminar una cuenta, CIMSPARE verificará que la solicitud pertenece al titular o a una persona autorizada por la empresa cliente. Podemos solicitar confirmación desde la sesión iniciada, desde el correo asociado o mediante contacto con el administrador de la cuenta.

Datos que se eliminan

• Cuenta de usuario de CIMSPARE, incluyendo nombre, correo electrónico e identificador de usuario.
• Accesos del usuario a equipos, proyectos o distribuidores.
• Datos personales del usuario en procesos activos de cuenta o acceso. El histórico de solicitudes de cotización se regula en el apartado de conservación.
• Tokens o sesiones móviles asociadas al usuario eliminado.

Datos que pueden conservarse

• Si se solicita la eliminación de una empresa cliente, se eliminarán todos los datos asociados a esa empresa y no se conservarán datos operativos de sus equipos, proyectos, repuestos, documentación o usuarios.
• Si se solicita la eliminación de un usuario, se eliminará toda la información relativa a ese usuario, incluyendo datos de perfil, accesos, sesiones y tokens móviles.
• El histórico de solicitudes de cotización realizadas por el usuario se conservará durante 1 año por trazabilidad comercial y administrativa. Transcurrido ese plazo, se eliminará o anonimizará conforme a los ciclos internos.

Para más información, consulta la Política de Privacidad de CIMSPARE.