CIMSPARE · Canal oficial

Seguridad y comunicación de vulnerabilidades

Utiliza este canal si has detectado una posible vulnerabilidad en la plataforma, la app, sus servicios o sus integraciones. Para consultas de uso o fallos funcionales normales, utiliza el soporte habitual.

Usuarios con cuenta CIMSPARE

El formulario interno registra la incidencia, genera un código de seguimiento y selecciona automáticamente el tipo “Seguridad”.

Iniciar sesión y abrir el formulario

Sin cuenta o sin acceso

Investigadores, usuarios invitados que no hayan iniciado sesión y personas que no puedan acceder pueden escribir al buzón público:

security@cimspare.com

Preparar correo de seguridad

La respuesta puede recibirse desde una cuenta operativa de CIMSPARE, como info@cimspare.com.

Qué información necesitamos

Producto o componente afectado y, si se conoce, su versión.
Pasos claros para reproducir el problema y resultado observado.
Impacto estimado: acceso a datos, modificación, indisponibilidad u otro riesgo.
Capturas, registros o una prueba mínima que nos permita verificarlo de forma segura.
Un correo de contacto para poder pedir aclaraciones y comunicar el seguimiento.

Comunicación responsable

No envíes contraseñas, claves privadas, datos personales innecesarios ni secretos reales.
No destruyas ni alteres datos, no interrumpas el servicio y no accedas a información de terceros.
Detén las pruebas cuando hayas demostrado el problema con el mínimo impacto posible.
No publiques los detalles antes de que podamos analizar y corregir la vulnerabilidad.

Importante: este canal no sustituye a emergencias, protección de datos ni soporte comercial. Si la consulta no es de seguridad, utiliza el canal de soporte habitual.